Politique de confidentialité et Conditions d’utilisation

Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 1er Janvier, 2025
Nom de l’entreprise : 9332-7617 Québec Inc. (faisant affaire sous le nom de Seirios K9 Dog Training Academy)
Adresse : 1086 Rte Harwood, Vaudreuil-Dorion, Québec J7V 4S2
Téléphone : 438-256-3283 | 1-888-868-9979
Courriel : info@seiriosk9.com

1. Introduction

Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos renseignements personnels conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec) et à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

2. Renseignements recueillis

Nous recueillons les renseignements personnels que vous fournissez volontairement, tels que :

Votre nom, adresse, courriel et numéro de téléphone
Les informations concernant votre chien (nom, âge, race, historique médical, comportement)
Les renseignements de facturation et de paiement
Les communications par formulaire, courriel ou messagerie texte (SMS)

3. Utilisation des renseignements

Les renseignements sont utilisés pour :

Gérer les rendez-vous et la relation client
Communiquer des mises à jour liées à l’entraînement
Améliorer nos services et personnaliser votre expérience
Envoyer des offres promotionnelles (option de retrait possible en tout temps)

4. Consentement

En soumettant vos renseignements, vous consentez à leur collecte, utilisation et conservation tel que décrit dans cette politique.

5. Partage des renseignements

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Ils peuvent être partagés avec des fournisseurs de services tiers de confiance (ex. : CRM, plateformes de paiement ou de messagerie) uniquement à des fins opérationnelles.

6. Conservation

Les renseignements sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour les fins prévues, sauf si une période plus longue est exigée par la loi.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures administratives et techniques raisonnables pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation.

8. Vos droits

Conformément à la loi québécoise, vous avez le droit de :

Accéder à vos renseignements personnels
Demander une correction ou une mise à jour
Retirer votre consentement
Demander la suppression de vos données (dans les limites légales)

Pour exercer vos droits : info@seiriosk9.com

9. Témoins (Cookies) et analytique

Nous pouvons utiliser des témoins pour le fonctionnement du site et l’analyse du trafic. Vous pouvez ajuster vos préférences dans les paramètres de votre navigateur.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. Toute modification sera publiée sur notre site avec la date de mise à jour.

Conditions d’utilisation

1. Acceptation

En accédant à nos services, en prenant un rendez-vous ou en effectuant un paiement, vous acceptez les présentes conditions d’utilisation et vous vous engagez à respecter les lois du Québec et du Canada applicables.

2. Services offerts

Nous offrons des services de dressage canin, incluant :

Séances privées et de groupe
Programmes de pension-éducation
Entraînement pour chiots
Rééducation comportementale
Accompagnement et éducation des propriétaires

Tous les services sont fournis par des professionnels qualifiés en comportement canin.

3. Paiement

Le paiement est requis à l’avance ou selon les modalités convenues. Les prix sont en dollars canadiens et soumis aux taxes applicables.

Toute absence à un rendez-vous sans préavis de 24 heures peut entraîner des frais ou la perte de la séance.

4. Annulation et remboursement

Les remboursements ne sont pas garantis une fois l’entraînement commencé. Les annulations doivent être faites au moins 24 heures à l’avance.

Les séances de groupe sont non remboursables et expirent après la période de validité mentionnée.

5. Santé et sécurité

Le client doit divulguer toute information médicale ou comportementale importante concernant son chien. Nous nous réservons le droit de refuser un chien qui représente un danger pour le personnel, les autres chiens ou le public.

Tous les chiens doivent être à jour dans leurs vaccins (ou avoir une exemption valide).

6. Limite de responsabilité

Bien que nous prenions toutes les mesures nécessaires pour assurer un entraînement sécuritaire, le dressage canin comporte certains risques. Vous acceptez de dégager 9332-7617 Québec Inc. de toute responsabilité en cas de blessure, dommage ou perte.

Vous reconnaissez que les résultats dépendent en grande partie de votre implication et de la mise en pratique quotidienne.

7. Propriété intellectuelle

Tous les documents de formation, guides et contenus sont la propriété de Seirios K9. Vous vous engagez à ne pas les reproduire ou les distribuer sans autorisation écrite.

8. Confidentialité et communications

En utilisant nos services, vous consentez à recevoir des courriels, appels ou SMS concernant votre programme. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.

Vos données sont protégées selon notre Politique de confidentialité.

9. Droit applicable

Ces conditions sont régies par les lois de la province de Québec. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du district judiciaire de Vaudreuil-Dorion.

10. Nous contacter

Pour toute question :
📧 info@seiriosk9.com
📞 438-256-3283 ou 1-888-868-9979